用3个维度×5项构成的"AI产品能力地图",帮助PM在竞品分析中系统地圈定和对比AI功能,而不是只看表面交互。核心公式:AI产品功能落地 = 业务场景(用户×需求×场景)× AI能力

三个维度

维度①:输入模态(定义AI能接收哪些形式的输入)

模态 说明 代表产品
文本 文字、对话、文档类输入 ChatGPT、Claude、Gemini、DeepSeek
图像 图片、数据、视觉内容 Midjourney、DALL-E、Stable Diffusion、FLUX
语音 语音、自然输入 Whisper、ElevenLabs、GPT-4o Voice、Azure Speech
视频 短视频、录屏、短视频剪辑输入 Runway、Pika、Kling、Sora
结构化数据 表格、数据库、BI数据 Excel、Power BI、Snowflake、Databricks

维度②:处理类型(定义AI对输入执行的核心任务)

类型 说明 代表产品
理解 识别、分类、抽取、总结 ChatGPT、Claude、Gemini
生成 文本、图像、语音、视频内容生成 DALL-E、Midjourney、ElevenLabs
推理 多步思考、复杂推理、逻辑分析 OpenAI o-series、Claude、DeepSeek
决策 基于规则与目标输出方案建议 Perplexity、Notion AI
执行 调用工具、触发流程、完成动作 Zapier、n8n、Make、OpenAI Agents

维度③:增强方式(定义如何扩展与增强AI的能力边界)

方式 说明 代表产品/技术
基础大模型 能力来自通用模型本身,利好快 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek、Meta Llama
RAG 接入私有知识库,提升事实准确度 LangChain、LlamaIndex、Pinecone、Weaviate
微调 通过训练数据优化特定任务表现 Hugging Face、LoRA、OpenAI Fine-tuning
Agent 多步规划、任务拆解、自主执行 LangGraph、CrewAI、AutoGen、OpenAI Agents
工具调用 连接搜索、数据库、办公系统与外部API Zapier、n8n、Make、Slack、Google Drive

各维度AI能力评测关注点

基础能力

  1. 上下文一致性:支持的对话轮次、长文本长度阈值
  2. 语义准确性:避免"答非所问"的准确率指标
  3. 多语言覆盖:支持的语种、翻译准确率
  4. 生成质量:流畅度、无重复率、合规性(无敏感内容)

多模态能力

  1. 跨模态对齐:图文/音视频语义匹配度
  2. 模态支持范围:是否覆盖语音/视频/3D模型等
  3. 生成效率:多模态内容的延迟
  4. 合规性:素材版权

逻辑推理能力

  1. 推理准确率:复杂问题(如逻辑题、故障排查)的正确率
  2. 推理边界:是否支持因果推理/常识推理/演绎推理
  3. 可解释性:推理过程是否可追溯
  4. 风险场景:高决策权重场景(如医疗/法律)的推理可靠性

数学与数据计算能力

  1. 计算精度:数值计算/公式推导的误差率(如≤0.5%)
  2. 支持范围:覆盖的数学领域(代数/几何/统计)、公式类型
  3. 数据处理:是否支持批量计算、复杂数据集导入
  4. 结果验证:是否对接外部计算工具

代码与工程能力

  1. 语法准确性:生成代码的编译通过率(如≥90%)
  2. 语言支持:覆盖的编程语言(Python/Java/Go等)、框架版本
  3. 可执行性:是否支持代码调试、运行环境对接(如在线编译器)
  4. 安全性:生成代码是否存在漏洞(如SQL注入、权限泄露)

工具与外部交互能力

  1. 工具适配:支持的外部工具类型(API/搜索引擎/数据库/插件)
  2. 调用逻辑:工具选择的准确性
  3. 容错机制:工具调用失败后的重试策略(如换工具/提示用户)
  4. 权限管理:用户数据访问授权(如调用数据库需用户同意)

行业能力(医疗/金融/教育等)

  1. 行业知识准确性:专业术语正确率、行业规则匹配度(如金融合规要求)
  2. 合规性:符合行业监管(如医疗数据隐私HIPAA、金融信息披露要求)
  3. 专家评审:是否经过行业专家验证(如医疗产品需医生审核)
  4. 场景边界:是否限制高风险决策(如不提供处方建议、不推荐股票)

PM 怎么用 / 何时用

  • 竞品对比或定义自家能力时,用三维度(输入模态 × 处理类型 × 增强方式)画能力地图,系统圈定 AI 功能而非只看交互。
  • 规划新功能时套用"业务场景 × AI能力"公式,先确认用户/需求/场景成立,再选模态、处理类型与增强方式。
  • 做能力评测时,按对应维度的关注点清单逐项验收(如推理看可解释性、行业看合规与专家评审)。

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