竞品分析操作指南

竞品分析 = 用别人的学费，为自己的产品买"少踩坑、快超车、能定位"的三合一门票。本指南把 竞品分析五步法 + 竞品分类四象限 + AI产品能力坐标 + AI产品四层架构 四件工具串成一套可直接执行的流程。

适用场景

步骤总览

前置准备

• 你这次分析要支持的具体决策已写明（不是"我想了解竞品"）
• 业务方/老板的关注点已对齐
• 有体验竞品的账号（必要时付费试用）

第一步：明确目标

一句话目标模板

本次竞品分析目标：__________
要回答的决策问题：
1. __________
2. __________
3. __________
报告交付对象：__________
完成时间：__________

按产品阶段定位侧重（来自 竞品分析五步法）

不同层级 PM 的视角

• 小白：获取 Know-how
• 职场 PM：拉短板抄 + 打差异化优势
• PM 总监：行业格局

检查项

• 一句话目标已写
• 决策问题 ≤ 3 个（再多就拆分多次分析）
• 产品阶段已定位
• 业务方对目标无异议

第二步：选择竞品

数量建议

四象限分类（必填）

按"用户是否相同 × 解决方案是否相同"四象限：

四类紧迫度对比：

竞品清单模板

| 序号 | 产品名 | 公司 | 四象限位置 | 选择理由 | 体验账号 |
| 1   | ____  | ____ | 直接竞品  | ____   | ____   |
| 2   | ____  | ____ | 间接竞品  | ____   | ____   |
| ...  |

6 大信息收集渠道

检查项

• 数量匹配场景（不漏要做的，不超必要的）
• 四象限四类都尝试覆盖（潜在竞品和替代品最易被漏）
• 每个竞品有书面选择理由
• 体验账号已准备

第三步：圈定 AI 功能

核心公式

AI 产品功能落地 = 业务场景（用户×需求×场景）× AI 能力

AI 能力坐标三维度对比

按 AI产品能力坐标，从 3 个维度拆解每个竞品的 AI 能力：

维度①：输入模态

| 竞品 | 文本 | 图像 | 语音 | 视频 | 结构化数据 |
| A    | ✓   | ✓   | -   | -   | -         |
| B    | ✓   | ✓   | ✓   | ✓   | -         |
| 我方 | ... |

维度②：处理类型

| 竞品 | 理解 | 生成 | 推理 | 决策 | 执行 |
| A    | ... |

维度③：增强方式

| 竞品 | 基础大模型 | RAG | 微调 | Agent | 工具调用 |
| A    | ... |

AI 能力评测关注点（按需选用）

检查项

• 三维度对比表已填（含我方）
• 已识别 1-3 个"我方缺、竞品有"或"我方有、竞品缺"的关键功能
• 已对照评测关注点，标注每个差异的可被用户感知度

第四步：拆解产品

四层架构（冰山模型）

用户看得见的体验只是冰山一角，建立在水面下的能力体系之上。每层都要拆。

第 1 层：用户体验层（UX）

拆解维度：核心场景与流程、AI 特有交互、反馈与纠错。

操作方法：

1. 全链路截图：从打开产品 → 注册 → 第一个有意义的任务，每一步截图
2. AI 交互逐项测试：

| 测试项     | 怎么测                       | 看什么                            |
| 流式输出   | 提一个长回答的问题           | 逐字流式还是一次性？速度多快？    |
| 思考过程   | 提一个推理类问题             | 有没有展开推理过程？              |
| 多轮上下文 | 第 3 轮问"我之前问了什么"     | 能否记住并准确回忆？              |
| 引用溯源   | 问一个时效性问题             | 有没有引用链接？引用源是否可靠？  |
| 错误处理   | 主动断网、输入超长内容       | 错误提示是否友好？有无降级方案？  |

第 1 层对比表

| 测试项 | 竞品 A | 竞品 B | 我方 |
| 注册步骤 | 2 步 | 4 步 | 3 步 |
| 流式输出 | ✓ 快 | ✗ 一次性 | ✓ 中 |
| ... |

第 2 层：技术应用层

第 3 层：模型层

第 4 层：基础层（用户看不见但决定上限）

检查项

• 四层都已拆解（不要只拆第 1 层）
• 第 1 层 AI 交互 5 项都已测
• 第 2-4 层信息有公开依据（不是猜的）

第五步：整理报告

报告结构模板

# 竞品分析报告：[场景名称]

## 1. 分析背景与目标
- 为什么做：____
- 给谁看：____
- 决策什么：____
- 产品阶段：____（验/定/迭/长/退）

## 2. 竞品选择与分类
- 四象限分类表
- 每个竞品的选择理由

## 3. AI 能力对比矩阵
- 输入模态 × 处理类型 × 增强方式
- 关键差异点（我方 vs 竞品）

## 4. 四层架构逐层对比
### 4.1 用户体验层
[对比表 + AI 交互 5 项测试结果]
### 4.2 技术应用层
### 4.3 模型层
### 4.4 基础层

## 5. 核心发现（3-5 条）
1. ____
2. ____
3. ____

## 6. 决策建议
- 可抄的：____（功能/体验）
- 可改的：____（差异化切口）
- 不能跟的：____（资源/风险不匹配）

## 7. 行动项
- 责任人：____  时间：____  动作：____

核心发现的写法

不要写成"竞品 A 有 X 功能"——这是观察，不是发现。要写成：

• 机会型：竞品都没做 X，但用户访谈中 30% 提及，是空白
• 威胁型：竞品 B 上线 Y 后，自家某指标下滑 X%，需立即应对
• 方向型：行业从 X 模式向 Y 模式迁移，我们应该 ____

检查项

• 报告 7 段都已填
• 核心发现 3-5 条，每条对应一个具体动作
• 行动项有责任人 + 时间
• 给老板/业务方读一遍，能 1 分钟说清结论

常见坑

完成检查清单

报告交付前：

• 决策问题 ≤ 3 条且具体
• 竞品数量匹配场景需要
• 四象限四类都尝试覆盖
• 三维度 AI 能力坐标已填（含我方）
• 四层架构每层都有对比内容
• 第 1 层的 AI 交互 5 项都已测
• 核心发现 3-5 条，每条对应行动项
• 行动项有责任人 + 时间
• 1 分钟能说清结论

相关概念

→ 竞品分析五步法（五步法框架） → 竞品分类四象限（第二步分类工具） → AI产品能力坐标（第三步 AI 能力对比） → AI产品四层架构（第四步拆解工具） → 产品思维三要素（用户+场景+需求的拆解视角） → 需求分析与Y模型（用户访谈中"除了我们你还在用什么"） → AIPM课程 Day4（含 Kimi 深度研究、多 Agent 视频创作案例）